23taka-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
23taka-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
সর্বশেষ পরিবর্তন: ১ জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 23taka প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট: 23taka.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হন বলে গণ্য হয়।
23taka বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, এবং তা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে তৈরি করা হয়েছে। এই নীতিতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 23taka-কে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
23taka নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি শ্রেণির তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং সীমিত।
ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- পূর্ণ নাম
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য পরিষেবা)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল ফোন নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য:
- bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের সময় ও তারিখ
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস এবং সেশন সময়কাল
- কুকি ও সাদৃশ্যপূর্ণ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান | চুক্তি পালন ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যান্টি মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, সমস্যা সমাধান | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং কার্যক্রম | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | চুক্তি পালন ও বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগের তথ্য | গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট প্রেরণ | চুক্তি পালন |
বিপণন যোগাযোগ
আপনি যদি বোনাস অফার, প্রমোশন বা টুর্নামেন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পেতে চান, তাহলে আলাদাভাবে সম্মতি দিতে হবে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে। বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
SSL এনক্রিপশন
23taka-এর সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান 256-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর ফলে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পায়।
নিরাপদ সার্ভার
আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারগুলোতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।
সংরক্ষণকাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত এবং নিরাপত্তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তবুও 23taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সম্পর্কে সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
23taka কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ তথ্য সরবরাহ করা হয়।
প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা
আর্থিক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
23taka-এর ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হয়েছে:
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যকারিতা কুকি
ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার প্রতিটি ভিজিটকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।
বিশ্লেষণ কুকি
কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, সাইটে কতক্ষণ থাকা হয় ইত্যাদি পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য 23taka-এর পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার
23taka-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে; অন্যান্য ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানানোর পর আমরা প্রক্রিয়াকরণ পর্যালোচনা করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তা বন্ধ করব।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার চুক্তিভিত্তিক বা সম্মতিভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
23taka একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই সাইটে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণ করতে পারবেন। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই সাইট ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বয়স যাচাই
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
23taka সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনি পরিবর্তন, পরিষেবায় পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:
- এই পাতায় নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শন
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেট হওয়া নীতির প্রতি আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। সর্বদা নবীন নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।